WYSYŁKA I ZWROTY

Wysyłka i zwroty

1. Czas realizacji zamówienia

Zamówienia realizujemy w terminie od 3 do 7 dni roboczych, licząc od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia, w zależności od wybranej metody płatności.

W wyjątkowych sytuacjach czas realizacji może ulec wydłużeniu, o czym klient zostanie poinformowany.

2. Dostawa

Zamówienia wysyłamy na terenie Polski za pośrednictwem wybranych przewoźników. Koszt dostawy jest wskazany podczas składania zamówienia.

3. Zwroty

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy wysłać informację na adres e-mail: kontakt@viverediu.com.pl.

Zwrotu towaru należy dokonać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

4. Wyjątki od prawa zwrotu

Ze względu na charakter oferowanych produktów, prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadku:

produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę,

produktów przygotowanych na indywidualne zamówienie,

innych przypadków przewidzianych przepisami prawa.

5. Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt na adres: kontakt@viverediu.com.pl.