POLITYKA PRYWATNOŚCI
Polityka prywatności sklepu internetowego VELVETA
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
VIVERE DIU
ul. Dunikowskiego 21/20
20-425 Lublin
NIP: 9462202949
tel. 885 409 501
e-mail: kontakt@viverediu.com.pl
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: kontakt@viverediu.com.pl.
2. Jakie dane zbieramy
Możemy przetwarzać następujące dane:
imię i nazwisko,
adres dostawy i adres rozliczeniowy,
numer telefonu,
adres e-mail,
dane dotyczące zamówienia,
dane do faktury,
dane techniczne związane z korzystaniem ze sklepu, takie jak adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce i aktywności w sklepie,
dane podane dobrowolnie w formularzu kontaktowym lub przy zapisie do newslettera.
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:
a) realizacja zamówienia, w tym przyjęcie zamówienia, płatność, dostawa, kontakt w sprawie zamówienia i obsługa reklamacji
b) wystawienie dokumentów księgowych i wypełnienie obowiązków podatkowych
c) kontakt z klientem w odpowiedzi na pytania przesłane przez formularz, e-mail lub telefon
d) rozpatrywanie reklamacji, zwrotów i dochodzenie roszczeń
e) marketing własnych produktów i usług, np. wysyłka informacji handlowych, jeśli wyrazisz zgodę
f) prowadzenie statystyk oraz poprawa działania sklepu
4. Komu możemy przekazywać dane
Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu sklepu, w szczególności:
operatorom płatności,
firmom kurierskim i pocztowym,
dostawcom hostingu i systemów IT,
dostawcom platformy sklepowej,
biuru księgowemu,
podmiotom świadczącym usługi marketingowe, analityczne lub techniczne, jeśli są wykorzystywane w sklepie.
Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.
5. Jak długo przechowujemy dane
Dane przechowujemy:
przez czas niezbędny do realizacji zamówienia,
przez okres wymagany przez przepisy podatkowe i rachunkowe,
przez czas potrzebny do rozpatrzenia reklamacji lub dochodzenia roszczeń,
do momentu wycofania zgody, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu, jeśli podstawą jest prawnie uzasadniony interes administratora.
6. Twoje prawa
Masz prawo do:
dostępu do swoich danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
wycofania zgody w dowolnym momencie,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale w zakresie niezbędnym do złożenia i realizacji zamówienia konieczne. Bez podania wymaganych danych nie będziemy mogli zrealizować zamówienia.
8. Newsletter i marketing
Jeżeli zapiszesz się do newslettera, będziemy przetwarzać Twój adres e-mail w celu przesyłania informacji o nowościach, promocjach i ofercie sklepu. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili.
9. Pliki cookies i technologie podobne
Sklep korzysta z plików cookies w celu:
prawidłowego działania strony,
utrzymania sesji użytkownika,
realizacji procesu zakupowego,
analizy ruchu w sklepie,
działań marketingowych, jeśli są stosowane odpowiednie narzędzia.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce cookies.
10. Zabezpieczenie danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją.
11. Zmiany polityki prywatności
Możemy aktualizować niniejszą politykę prywatności, jeśli będzie to konieczne z uwagi na zmiany prawa, technologii lub sposobu funkcjonowania sklepu.
